Willkommen im Support-Center
Du bist Inhaber einer der hier gelisteten Foodtrucks, Restaurants oder Stände und brauchst Unterstützung oder suchst Infos zu einem spezifischen Bereich auf dieser Webseite? Dann bist du hier genau richtig! Schau nach ob deine Frage hier beantwortet wird. Falls nicht, hast du am Ende der Seite die Möglichkeit eine Support-Anfrage zu schicken.
Die Plattform Streetfood Saarland ist noch jung! Das Support-Center wird mit der Zeit noch wachsen und ausgebaut werden. Ganz angepasst an die Bedürfnisse unserer Nutzer.
Ich bin Inhaber einer der Geschäfte das hier eingetragen ist. Wie erhalte ich Kontrolle über den Eintrag?
Im Prinzip kann jeder hier einen Foodtruck oder Streetfoodstand eintragen. Die Idee ist es allerdings, dass die Eigentümer selbst die Kontrolle über die Einträge erhalten. Solltest du z.B. deinen Foodtruck hier noch nicht sehen, trage ihn direkt kostenlos ein! Aber es ist auch möglich, Einträge zu übernehmen oder mehrere Einträge zu machen. Mit einem Premium-Account kannst du sogar einen Besitzanspruch erheben und dich Verifizieren.
Darüber hinaus gibt die ein Premium-Account weitere Vorteile, wie die Verwaltung mehrerer Standorte, hinzufügen von Öffnungszeiten und anderen Geschäftsinformationen, externe Verlinkungen, bessere Positionierungen, uvm.
Kann ich Orte auch nur temporär Angeben? (z.B. bei regelmäßigem Standortwechsel)
Ja! Wir wissen das man manchmal nur einen Tag oder eine bestimmte Zeit an einem Ort mit seinem Foodtruck ist. Vielleicht hast du einen Standort-Deal der irgendwann ausläuft oder bist über ein Wochenende auf einem Festival.
Dann kannst du ein “Ablaufdatum” (ist so im Formular angegeben) eingeben. Bis zu diesem Datum bist du auf der Karte an dem angegeben Ort zu finden, danach löscht sich der Eintrag von selbst und du kannst einen neuen Ort angeben.
Warum sieht die Karte anders aus als bei Google?
Auf streetfood.saarland wird nicht Googlemaps, sondern OpenStreetMap, genutzt. Eine 2004 gegründete Community hat es sich zur Aufgabe gemacht eine freie Weltkarte zu kreieren. Da die GeoDaten hier frei zur Verfügung stehen und nicht an die Lizenzbedingungen von Google geknüpft sind, fiel die Entscheidung auf OSM. Auch in Sachen Datenschutz gibt es hier weniger bedenken.
Wo kann ich meine Locations bearbeiten oder anpassen?
Es gibt eine verlinkung zu deinen Locations (Orte) direkt in deinem User-Account bzw. wenn du auf der Detailsseite deines Ortes bist, gibt es dort einen “Bearbeiten” Button.
Wo kann ich mein Package Upgraden oder Downgraden?
Du solltest in deinem Profil und auf der Detailseite einen Button dazu finden. Wenn du ihn nicht findest, schreibe uns gerne über das unten stehende Formular eine Nachricht.
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